Información de Contacto

Última actualización: Junio de 2026

En Entre Caras y Arte estamos comprometidos con brindar una atención cercana, transparente y oportuna. Si tienes preguntas sobre nuestros productos, pedidos, envíos, cambios, garantías o cualquier otro tema relacionado con nuestra tienda, estaremos encantados de ayudarte.

Datos de la tienda

Nombre comercial:
Entre Caras y Arte

Sitio web:
https://www.entrecarasyarte.com

Correo electrónico de atención al cliente:
sirleymendezoficial@sirleymendezoficial.com

País de operación:
Colombia

Ciudad de operación:
Santa marta

Horario de atención

Nuestro equipo responde las solicitudes en el siguiente horario:

Lunes a viernes: 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (hora de Colombia)

Sábados: 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Domingos y festivos: Atención limitada o no disponible.

Nuestro tiempo estimado de respuesta es de 24 a 72 horas hábiles.

Atención al cliente

Puedes comunicarte con nosotros para:

• Consultar el estado de un pedido.
• Solicitar cambios o garantías.
• Resolver dudas sobre tallas, materiales o disponibilidad.
• Obtener información sobre envíos.
• Realizar consultas relacionadas con nuestras obras artísticas y productos.
• Resolver inquietudes sobre pagos o devoluciones.

Redes sociales oficiales

Te invitamos a seguir nuestros canales oficiales para conocer nuevas colecciones, lanzamientos y contenido exclusivo de nuestra marca.

Solo responderemos desde nuestras cuentas oficiales publicadas en este sitio web.

Protección contra fraudes

Entre Caras y Arte nunca solicitará contraseñas, códigos de verificación, información bancaria completa o datos confidenciales por correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.

Si recibes una comunicación sospechosa haciéndose pasar por nuestra marca, comunícate inmediatamente con nosotros a través del correo oficial:

sirleymendezoficial@sirleymendezoficial.com

Compromiso con nuestros clientes

En Entre Caras y Arte trabajamos para ofrecer productos de alta calidad inspirados en obras artísticas originales. Nuestro compromiso es brindar una experiencia de compra segura, transparente y respaldada por la legislación colombiana vigente en materia de comercio electrónico y protección al consumidor.