Terms of service

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: Junio de 2026

Bienvenido(a) a Entre Caras y Arte.

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web www.entrecarasyarte.com, usted acepta los presentes Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, le recomendamos no utilizar nuestro sitio.

1. IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIO

Entre Caras y Arte es una marca dedicada al diseño, producción y comercialización de prendas de vestir estampadas con obras artísticas originales.

Sitio web:
https://www.entrecarasyarte.com

Correo electrónico:
sirleymendezoficial@sirleymendezoficial.com

País:
Colombia

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al utilizar este sitio web usted declara que:

  • Es mayor de edad o cuenta con autorización de su representante legal.

  • Tiene capacidad para celebrar contratos de compraventa.

  • Acepta cumplir estos Términos del Servicio y las demás políticas publicadas en este sitio.

3. PRODUCTOS

Entre Caras y Arte comercializa prendas de vestir con estampados elaborados a partir de obras artísticas originales creadas por la marca.

Cada obra es diseñada por Entre Caras y Arte y posteriormente adaptada para su impresión sobre textiles de alta calidad.

Las fotografías publicadas buscan representar el producto con la mayor fidelidad posible; sin embargo, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de:

  • La configuración de cada pantalla.

  • La iluminación de la fotografía.

  • El proceso de impresión.

  • El proceso de fabricación de la prenda.

Estas variaciones no constituyen un defecto de fabricación.

4. OBRAS ARTÍSTICAS Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido publicado en este sitio es propiedad exclusiva de Entre Caras y Arte.

Esto incluye, entre otros:

  • Obras artísticas.

  • Pinturas.

  • Ilustraciones.

  • Diseños.

  • Estampados.

  • Fotografías.

  • Logotipo.

  • Nombre comercial.

  • Material audiovisual.

  • Textos.

Queda prohibida la reproducción, copia, modificación, distribución, comercialización o utilización de cualquiera de estos elementos sin autorización previa y por escrito.

La compra de una prenda no implica la cesión de los derechos de autor sobre la obra artística impresa.

5. PRECIOS

Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP).

Entre Caras y Arte podrá modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

El precio válido será el que aparezca publicado al momento de finalizar la compra.

6. DISPONIBILIDAD

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de presentarse un error de inventario o de publicación, Entre Caras y Arte podrá cancelar la compra y realizar el reembolso correspondiente.

7. PAGOS

Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

La compra únicamente se considera confirmada cuando el pago haya sido aprobado por la entidad financiera o la plataforma de pago correspondiente.

8. ENVÍOS

Los tiempos de preparación y envío podrán variar dependiendo de:

  • La ciudad de destino.

  • La disponibilidad del producto.

  • La empresa transportadora.

Entre Caras y Arte no será responsable por retrasos ocasionados por terceros, condiciones climáticas, bloqueos de vías, situaciones de fuerza mayor o eventos ajenos a nuestro control.

9. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las solicitudes de cambios, garantías y devoluciones se regirán por nuestra Política de Cambios y Reembolsos publicada en este sitio web.

10. GARANTÍA

Nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación conforme a la legislación colombiana.

No se consideran defectos de fabricación:

  • Desgaste por uso.

  • Mal lavado.

  • Uso inadecuado.

  • Daños ocasionados por productos químicos.

  • Variaciones normales de color.

  • Variaciones propias del proceso artístico de impresión.

11. USO DEL SITIO

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera legal y respetuosa.

Está prohibido:

  • Utilizar el sitio para actividades fraudulentas.

  • Intentar vulnerar la seguridad del sitio.

  • Introducir virus o software malicioso.

  • Suplantar identidades.

  • Utilizar información falsa.

  • Copiar el contenido del sitio sin autorización.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Entre Caras y Arte no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio web o de la imposibilidad de utilizarlo.

La responsabilidad máxima de Entre Caras y Arte estará limitada al valor efectivamente pagado por el producto adquirido.

13. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia plataformas externas.

Entre Caras y Arte no controla ni responde por el contenido, políticas o servicios ofrecidos por dichos sitios.

14. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos del Servicio se interpretarán de conformidad con la legislación vigente de la República de Colombia, especialmente:

  • Constitución Política de Colombia.

  • Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

  • Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales).

  • Decreto 1377 de 2013.

  • Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico).

  • Demás normas comerciales aplicables.

16. CONTACTO

Si tiene preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico:
sirleymendezoficial@sirleymendezoficial.com

Sitio web:
www.entrecarasyarte.com

Horario de atención:
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora de Colombia).